试题详情
- 单项选择题客房清扫基本方法不正确的是（）。
A、从上到下
B、从里到外
C、环形整理
D、干湿不分
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房卫生的感官标准，可以归纳为：“八无”
- 检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办
- 确定超额订房数量时，须考虑哪些客人的数量
- 楼层服务台的不足之处是（）。
- 二氧化碳灭火器，都是以高压气瓶内储存的二
- 服务员发现停电后，不要大声喧喊、惊慌，应
- 酒店服务人员的职业形象包括什么？
- 得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进
- 有关消毒剂使用要点的叙述，正确的有（）。
- 培训教师进行课堂讲授教学的特点是（）。
- 在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办？
- 布件熨烫时，高于该布件能承受的温度，必然
- 当客人向你投诉时，你该怎么办？
- （）不属于了解客情个人资料的内容。
- 客房发生停水事故后，服务员需要做好（），
- 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
- 服务员每天早晨送开水时若客人尚未起床应（
- 为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长
- 采光照明质量标准规定，楼梯、楼道照度不得
- 铺床时要将枕头开口方向与床头柜相反。