试题详情
- 简答题检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列不属于客房常规服务的是（）。
- 6月10日，华南宾馆由于电气线路发生短路
- 客房绿化饰品中的盆景分为（）。
- 客房用品种类繁多，因而在选择时必须坚持（
- 正常情况下，清扫一间退房时间应在（）分钟
- 消毒是饭店（）工作的一项重要内容。
- 步入市场经济后，社会主义职业道德又增加了
- 住客不在房，（）让来访客人将礼品放入房内
- 饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，
- 饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐
- 进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准
- “禁烟标志牌”应放于客房的（）上。
- 1003房间的赵先生打电话给总机，
- 一次性消耗物品的定额一般以（）作基础确定
- 房间内的家具设备消毒应采用（）的方法。
- 客房部维持内部正常运营的岗位执勤属于（）
- 关于残障设施中，三星级饭店必须提供的设置
- 客房设立服务项目必须考虑盈利性，所以客房
- 饭店客史档案管理工作一般归由（）负责承担
- 当客人正在交谈，有急事询问时怎么办？