试题详情
- 单项选择题CSI电话回访调研中,用户档案清洗率是指()占拨打总数的比例
A、关机、无法接通
B、拒绝回访
C、停机、忙音、关机
D、错号、空号、停机
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 不满用户回访的内容不包括()
- 关于位次排列的规则,以下错误的是()
- 目前东风悦达起亚下列哪款车型采用了1.6
- 下列是提升客户满意度有效手段的()
- QualityCare流程在福特是一个关
- 碰撞开锁功能说明中正确的是()
- 如果DYK对保修作出最终拒赔的决定,该费
- 对评价客户关系价值没有影响的因素是()
- “通过提高产品附加值、赠送礼品、折扣等方
- 顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服
- 福瑞迪暗电流检查预测方法首先是用()
- 通过客户关系管理与维系,我们希望将客户变
- 下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是
- 接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的
- 在专营店的基盘客户中()客户是给我们带来
- 下列关于制动器叙述不正确的是()
- 顾客感动年“女性关爱”活动针对什么车系的
- 客户反映轮胎噪声过大可能与胎压有关系;正
- 销售者承担产品侵权赔偿责任实行()的归责
- 2013年CSI行业调研中,权重最大的因