试题详情
- 单项选择题“It′s mypleasure”，这句话的意思是（）。
A、别客气，不必谢。
B、没关系。
C、这是我乐意做的。
D、非常感谢。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，
- 客人出店时，一般应将钥匙带在身上，问讯员
- 客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系
- 客人反映房间有异味时你该怎么办？
- 客房卫生间的地面清洁、光亮，无污迹，无纸
- 在酒店客房部各岗位的任职条件中，要求具有
- “这个要水洗吗？”的英文译法是“（）”。
- 进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准
- 用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中，在高压冲
- （）酒店应有商品部，出售旅行日常用品、旅
- 客人使用过的刀、叉、勺、咖啡壶等器皿，最
- 团队入住接待时，以下哪些你认为你酒店需要
- 就直接作用而言，宾客投诉有利于饭店的（）
- （）酒店应18小时提供送餐服务。
- 下列属于客房一次性消耗物品的是（）。
- 客房小酒吧一般配备哪些品种？
- “需要多少数量的清洁剂”是在（）阶段考虑
- 特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地
- 服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服
- 新的木质地板在（）应先用进行砂擦、吸尘、