试题详情
- 简答题客人反映房间有异味时你该怎么办？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 朝鲜族人爱喝烧酒，饮（）。
- 客房清洁的一般原则有（）
- 以下属于家具蜡形态是（）
- 处理客人投诉过程，要注意将解决投诉的结果
- 在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请
- 客房安全的内容有哪些？
- 在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾
- 客房内小酒吧的“饮料日消耗单”一般由（）
- 在客房出租出去的当天，以下说法中正确的有
- 对来本地旅游观光的客人，客房服务员应多向
- 客房微小气候质量标准规定，春秋两季室内风
- 公安人员到旅馆执行公务时，应当（），严格
- 下面说法正确的是（）。
- 可用碱性蛋白酶去除的污渍是（）。
- 关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦
- 收洗客衣时，下列正确的做法是（）。
- 客房发生停水事故后，服务员需要做好（），
- 客人反映房间有异味时你该怎么办？
- 起蜡水使用一次后可再次上蜡。
- 按照国际惯例，饭店一般规定任何衣物的丢失