试题详情
- 判断题在没有住店医生的情况下，客人头脑清晰，请服务员帮助购药服用，服务员应前往药店购买。
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热门试题
- 客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐
- 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭
- 洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（
- 客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和（）
- 酒店使用的毛毯进行洗涤后，通常烘干的温度
- （）以上的饭店大都设有“商务行政楼”
- 客房的功能布局应该设置：睡眠区域、工作区
- 客房空气卫生质量标准规定，可吸入颗粒物每
- 客房微小气候质量标准规定，夏天室内风速为
- （）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的
- 清洁客房卫生间时，要注意垃圾桶内外的卫生
- 如发生盗窃事件，服务员应立即（）。
- 地面蜡只有封蜡一种。
- 对地毯、沙发布、窗帘、床罩等的更新，一般
- 以下对“员工激励”理解错误的是（）。
- 服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、
- 下面对客房部的说法正确的是（）
- 在整理住客房客人物品时，下述表述正确的是
- 客人在饭店租用的办公长包房，有些是办公兼
- 地毯的消毒频率是（）