试题详情
- 单项选择题服务员保持面容清洁、头发整齐、面带微笑、和蔼可亲是（）的基本内容之一。
A、仪容要求
B、仪表要求
C、仪态要求
D、礼节要求
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 只要做好客房的日常清洁工作，计划卫生可做
- 客房部的工作范围有哪些？
- 残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠
- 检查走客房时发现客人带走房内物品时怎么办
- 一般用平烫机熨烫的布件是（）。
- 在开房率高时，服务员提前清扫走客房是为了
- MUR表示的房态是（）。
- 走客房的英文缩写是（）。
- 如果客人不慎将饭店财产损坏，应根据饭店财
- 如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）
- 前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服
- 饭店标志牌的基本要求是（）。
- （）下列哪个选项不属于客人离店前准备工作
- 签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，
- 简述前厅部在饭店中的地位。
- 简述清洁剂的使用的注意事项。
- 对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置
- 人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫
- 下列不属于客房清洁保养质量标准的是（）。
- 饭店员工的仪表仪容可在一定程度上反映企业