试题详情
- 多项选择题在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
A、要特别留意,尽量不要触动客人的物品
B、将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看
C、除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理
D、女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 床上棉织品要求无破损和(),这是客房床铺
- 服务员表情冷漠,会引起客人反感,造成对(
- 如发生盗窃事件,服务员应立即()。
- 清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以
- 服务工作“五个”一样的基本内容?
- ()酒店应有两种以上规格的会议设施,有多
- 客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括()
- 设置前厅部时,应考虑饭店的规模、档次、饭
- ()不属于客房内的家具设备。
- 晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿
- 到维吾尔族人家做客,吃()时不要满盘子乱
- 国家星级饭店标准规定,餐、茶、酒具消毒标
- 要将布件洗涤干净并达到高效低耗,就必须讲
- 下列选项中,属于客房培训考核内容的是()
- 二氧化碳灭火器,都是以高压气瓶内储存的二
- 下列哪个属于定期清洁的项目?()
- 走客房检查完毕要报给总台接待员。
- 客房服务中心主管的直接上级是()。
- 服务人员的仪容是容貌和()的总称。
- 在房间清洁工作中,遇到客人执意要与你聊天