试题详情
- 简答题晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿扰牌。员工应如何应对？
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热门试题
- 饭店有一套完整严格的（）来保证系统的正常
- 按照布件的用途，客房布件可以分为（）。
- 住客房间的清扫程序是什么？
- 客房卫生间的地面清洁、光亮，无污迹，无纸
- 客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。
- 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
- 游泳池分为室内室外泳池，室内泳池水质准确
- 一些高档酒店，常常将“小酒吧”设置在具有
- 客人反映房间空调效果不好时怎么办？
- （）不属于了解客情个人资料的内容。
- 服务员在进行客房清洁时，打开2301房间
- 将布件的污渍部位放在装有化学药品的器皿内
- 消费者在住店过程中要求清洁，具体体现为（
- 非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人
- 连续空着的客房，吸尘间隔时间宜为（）。
- 客房内设观赏性物品必须充分考虑客房的（）
- 根据我国旅游酒店的普遍做法，一般把客房部
- 空房的整理中，应每天将浴缸和脸盆的冷热水
- 空客房整理的主要内容是（）。
- 客房年度消耗物品的定额是根据预测的（）来