试题详情
- 判断题客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务
- 售前客服小A哪些做法容易直接提升消费者复
- 商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，
- 客服可以通过以下哪些途径查看聊天记录？（
- 小A是某运动鞋旗舰店的客服，老板要求小A
- 母亲节快到了，波波在天猫鲜花店定了一束花
- 客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需
- 客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后
- 售后客服的绩效考核中，都会涉及首次响应时
- 小张购买一双阿迪的鞋子，商品描述说送一双
- 售后客服小A在做评价回复时，发现部分评价
- 在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在
- 客服以下哪一项动作可以提升客单价？（）
- 消费者拍下商品后，在核对环节，下列哪个信
- 消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递
- 淘宝订单用以备注的旗子分别代表什么意思？
- 中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾
- 对恶意评价，要做好评价解释的原因是？（）
- 违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承
- 小东在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发