试题详情
- 判断题售后客服登记的补发需求表单一般没有跟进的必要，因为消费者没有收到补发商品时会自己过来询问。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 太平鸟炫客专卖店铺的商品的退换货流程和订
- 客服以下哪一项动作可以提升客单价？（）
- 新客服小A第一天上班登录账户，发现自己分
- 淘宝运费险是指买卖双方在产生退货申请时，
- 售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷
- "七天无理由退换货"的申请条件是什么？
- 售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效
- 裤子尺、厘米、码间换算公式是什么？
- 蛋蛋买了一辆电动玩具车，收到换了新电池后
- 下面3个说法都正确么？提升转化率（让来到
- 客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该
- 客服小A接待了一位非常健谈的消费者，他问
- 顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买
- 快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通
- 淘宝客服的重要作用是什么？
- 交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发
- 消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第
- 如果客户购买的时候商品是99元，我们退款
- 买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可
- 小李在一家天猫旗舰店定制了一批文化衫，上