试题详情
- 简答题服务员应树立（）劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。
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- 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（
- 伤者仍然神志不清醒，可以频频给他呷几口（
- 班前列队后，必要时可进行站姿，走姿等（）
- 经多次劝阻无效，由值班经理及门卫经理报交
- 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要
- 一般要求在会议（）时为客人更换一次毛巾
- 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动
- 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜
- 穿平底鞋走路比较自然，随意不受拘束，往往
- （）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
- 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（
- 不触摸他人的手机，电脑、手表戒指等贵重物
- 便器污垢要经常用市售的（）清洗，去除污垢
- 门卫员拾获客人遗物后，应立即（）保安部处
- 危险品的特点是（）、责任重、要求高。
- 抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃
- 若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候
- 服务用语是服务工作的基本工具。
- 工作当中与同事之间应该加强交往（）。
- 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的