试题详情
- 单项选择题物业服务投诉处理的部分程序一般为（）。
A、确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
B、确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案
C、调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案
D、提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人
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