试题详情
- 单项选择题对于三级投诉工单,从客服中心至地区公司,要求的时限错误的是()
A、派单时限15分钟
B、首次回复客户时间30分钟
C、首次回复客户时间可根据客户要求回复
D、处理回复时限:48小时
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 关于积分业务的正确描述是()。
- 1-4月,哪些短信业务类型未有应用实例(
- 网点推广监管的类型有()。
- 在加油卡推广管理的实施准备阶段,要成立推
- 中石油95504客服岗位培训主要包括()
- 档案管理:对客户信息档案的()等环节做好
- 昆仑加油卡服务承诺是()。
- 发卡充值网点信息的关键信息是()。
- 中石油95504客服中心服务时间是()小
- 以下关于业务信息发布管理的说法,不正确的
- 在门户网站注册,以下关于客户在门户网站注
- 投诉中的意见分类包括()。
- 中国石油销售业务客户对加油卡业务的贡献度
- 对于二级投诉工单,从客服中心至地区公司,
- 销售公司将客户服务体系建设分为三个阶段,
- 以下选项中,地区公司可在对应本层级的门户
- 如下哪些情况不会生成投诉工单()
- 昆仑加油卡客户可依托中国石油95504成
- 昆仑加油卡门户网站为昆仑加油卡持卡人提供
- 投诉回访中,造成不满意的投诉类型中,()