试题详情
- 单项选择题如预约的客人在离港前（）未到贵宾通道，信息调度负责主动联系客人、掌握客人动态信息
A、20分钟
B、半小时
C、一小时
D、一个半小时
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- 如遇航班不正常，前台服务员应该（）
- 礼宾员送客人登机时，以下说法正确的是？（
- 由于（）原因造成航班不正常是承运人的原因
- 客人到达时，厅内服务员恭立在门口迎接，鞠
- 团队旅客登机时必须由两名礼宾员引导客人登
- 下列不属于要客的是？（）
- 三轻指的是（）
- 托运行李的规格每件不能超过（）
- 头等舱旅客每人可随身携带（）件行李物品？
- 当客人来到贵宾大厅时，前台服务员做法不正
- 引导客人进电梯时，应该（）？
- 女士基本坐姿正确的是（）
- 非承运人原因造成的航班延误，以下说法正确
- 女士基本坐姿不正确的是（）
- 持儿童票头等舱旅客的免费行李额是（）公斤
- 女性服务员应该在哪里补妆？（）
- 航班延误时厅内服务员根据航班动态，不少于
- 每位旅客只限携带自理行李件数与重量不受控
- 全国代表大会代表仅在开会期间达到要客级别
- 电梯内可背对旅客