A、联络者指将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员

B、挂名首脑指象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行任务

C、领导者指负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责

D、发言人指向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息