试题详情
- 简答题职业纪律的核心是（）。
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- 服务员上茶时，以右手端茶从客人（）奉上。
- 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的
- 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党
- 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成
- 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布
- 在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不
- 也可以用肩头及（）把梯子撑离墙壁，腾出空
- 每完成一个服务项目，让客人（），主动争求
- 格斗姿势是一种攻击敌人的准备姿势。
- 良好的修养是保证提供（）服务的基础。
- 自信来源于地工作的（）能力，满意度和相关
- 大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为
- 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情
- 拖地时，人要（）行走。
- 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外
- 烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单
- 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量
- 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
- 良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健
- 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过