试题详情
- 单项选择题从顾客的指责过渡到问题本身()
A、快速解决投诉
B、理解公司政策
C、相信你的顾客
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 当空气中的氧气含量随着海拔升高慢慢降低,
- 日常交流中进行反馈,站在发出方角度上可遵
- 以下哪一项属于开放式问题?()
- 当听到道歉或感觉自己正在被倾听时,哪种投
- 下列国际机场城市代码错误的是()
- 机组人员要从()上了解飞机上安全设备的位
- 以下哪一项是大多数航空公司提供给乘客的核
- ()小型飞机大约能够携带180名乘客,通
- 承诺的越多,期望值越大。只有在倾听客户时
- 关于流失客户下列说法不正确的是()
- 对于什么是客户,说法不正确的是()
- 一位旅客给航空公司客户服务部门打电话,投
- 当乘务员在登机时发现乘客意识不清,应该采
- 凡是带来了()和对我们健康造成威胁的东西
- 当救治一位晕厥的乘客时,机组成员应当()
- 在举起重物时,多数情况下应通过()撑起载
- 关于乘客办理乘机手续说法错误的是()
- 现代喷气飞机要在高达()英尺的海拔高度(
- “带着成就卓越的热情,为了我们的客户和人
- 当我们接听响了很久的电话时,我们最好说: