试题详情
- 判断题若经销商向客户推荐非原装备件/附件，需明确告知原装备件/附件与非原装备件/附件的质量区别及质保区别
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 预检车辆的好处包括（）
- 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可
- 关于需求确认/需求评估环节，下列描述正确
- 升级投诉的处理时限为：（）
- 在《中华人民共和国道路交通安全法》中，以
- 一汽-大众的企业精神包括：（）
- 客服部每天核对维修顾客名单，提供如下服务
- 一位男性顾客请你直呼其名，善于与你进行眼
- 需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的
- 在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾
- 客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联
- 对维修结果进行记录、分析的目的（）
- 在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客
- 一汽-大众汽车有限公司的愿景是（）
- 关于添加汽油添加剂说法正确的是（）
- 1990年11月20日，（）合资合同签字
- 服务顾问为保证服务质量，在服务期间应该每
- 以下关于车灯描述正确的是（）
- 欢迎阶段，客户期望碰到什么样的服务人员：
- 何时确定顾客期望的联系方式：（）