试题详情
- 多项选择题《投诉规避》课件中,提及的投诉的危害有以下哪些方面?()
A、时间损耗
B、伴随处罚及赔偿
C、情感伤害
D、以上皆错
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 定制师主页的头像要求()。
- 当客人表明你的报价比别人贵时,正确的做法
- 定制师填写完注册定制师主页信息后,点击“
- 定制师首次方案前未按《Checklist
- 《投诉规避》课件中,提及的投诉的危害有以
- 为确保定制师的服务质量,供应商收到团款的
- 由于交通堵塞或其他不可抗力因素导致游览行
- 客人只预订了机票,定制师对这类单资源的订
- 关于报价,以下说法不正确的是:()
- 以下哪些现象被认为是Fit需求单方案中内
- 首呼前定制师只需要粗略了解目的地的常规线
- 以下场景哪些记为行前缺陷?()
- 酒店办理入住不顺利扣()分。
- 客人黄金周出游,但是预算远远低于市场价格
- 在VBK系统中填写方案时,以下方案概况属
- 关于通话礼仪,以下说法正确的有:()
- 关于行程特色部分的描述,以下标准推荐的是
- 以下影响订单跟进优先级的因素有:()
- 《定制师操作规则手册>中属于红线处罚规则
- 联系客人要注意时间点,以下首呼的时间点观