试题详情
- 多项选择题关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）
A、联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
B、当出现电话断线的情况，定制师主动回拨去过
C、每通电话结束后，应让客人先挂电话
D、与客户通话时，可以适当与身边同事聊会天
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