试题详情
- 单项选择题呼出业务（回访）包括投诉、退保、未决和（）
A、结案
B、退保
C、诉讼
D、咨询
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对于情绪特别激动的客户，应将客户引导至，
- 保险公司违反保险法规定，有下列哪些行为，
- 服务人员的“四心”是指哪些（）
- 内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“
- 符合高速公路行驶速度的车速有（）
- 要求人们在办公集体生活中遵守秩序、执行命
- 在记录完客户投诉内容后，要对投诉（）和客
- 服务重要性凹陷的几个因素分别是（）
- 换位思考的实质就是（）
- 由于内部客户关系的相互性，员工在各自的工
- 赔付时效是指（）
- 更改车牌需要什么手续（）
- 发生水险提供的货损货差证明中，不包括（）
- 成己为人，成人达己的企业文化与人人为我，
- 企财险当中，暴雪指连续（）小时的降雪量大
- 人身险死亡案件未能提供死亡证明，还有其他
- 下列属于设备及单证准备的描述正确的有（）
- 玻璃单独破碎险保险责任：承保的玻璃包括下
- 提供优质的服务的企业，其客户会平均转告（
- 客户需引领时，服务人员一般行走或站立在客