试题详情
- 单项选择题对于情绪特别激动的客户，应将客户引导至，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛（）
A、客户服务大厅
B、客户洽谈室
C、客户贵宾
D、领导办公室
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 非车险就是除车险外所有财产险种的统称。一
- 家庭财产保险的保险标的不包括以哪个部分（
- 客户的投诉在处理的过程当中的（）环节，满
- 客户接待标准迎客动作是（）
- 投保人可以有哪些（）
- “客户服务适度先行”战略在近阶段具体体现
- 内部客户服务六大意识中的三有三不，“三不
- 语气有力，毫不客气的客户一般是具有（）性
- 目前很多车辆均有两个氧传感器，一前、一后
- 塑造客户服务内部环境的微笑相对法则有利于
- 以下对理赔柜面服务着装的表述，正确有的是
- 国内货物运输保险对象的除外货物是什么（）
- 哪些人可以作为雇主责任保险的被保险人（）
- 以下（）情形者，将在客户服务各类考评管理
- 客服体系建设的基本原则是（）
- 《保险法》第十三条规定，投保人提出保险要
- 下列属于内职业生涯因素的是（）
- 船舶保险的保险对象主要是（）
- 要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三
- “满意的客户口中的一句表扬之词远远胜过描