A、走廊遇到客人要求开门时，服务员应礼貌问候客人，并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。

B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应请客人出示证件，询问客人姓名、房号与前台电话核对确认；为客人开门，并礼貌道别；

C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。

D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。