试题详情
- 多项选择题服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户，表示（）。
A、关心；
B、认可；
C、抱歉；
D、歉意。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 办理服务密码的途径主要有以下几种（）
- 未定制业务，手机收到了确认支付的短信，是
- 掌上营业厅“交费历史查询”可提供多长时间
- 客户领奖需要带什么凭证？
- 拨打1255999收取按客户号码的（）标
- 一邵阳联通用户漫游到长沙，接听长沙移动用
- 手机与笔记本电脑通过红外接口或数据套线连
- 按次计费的业务，信息服务费每次不能超过（
- 铁信通有（）的业务特点？
- 手机文学艺术、“e拇指文学艺术”、“手机
- 若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后
- （）业务无法在“SP统一退订”节点进行退
- 客户补卡后先前设置的呼叫转移会（）。
- 1390731****来电反映，无法正常
- 使用百宝箱应用是否会影响正常手机通话？
- 请问沟通的十五条原则是哪些原则？
- 客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅
- 手机支付开通方式有哪些？（）
- 语音短信最长可以录制多久时间（）。
- 手机监控的业务对象为（）？