试题详情
多项选择题对顾客满意的正确理解包括（）

A、顾客满意就是顾客没意见

B、顾客满意是一个感知和评价的心理过程

C、顾客满意具有动态性

D、顾客满意会受到多种因素的影响

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题