试题详情
- 多项选择题处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
A、商品质量投诉
B、购销合同投诉
C、货物运输投诉
D、服务投诉
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 用人单位因生产经营原因裁减人员，在（）月
- 通过承诺优惠的交易条件，请对方谅解目前已
- 对于不同类型的需求，实施不同的市场营销管
- 在阿拉伯世界进行商务活动时应该注意（）。
- 储运图示标志对于商品的运输非常的重要，对
- 一方通过履行合同规定的义务而给双方某种利
- 顾客投诉的内容可能包括（）。
- 1997年，空调行业厂商关系的内在矛盾十
- 中间商第一次购买从未购买过的产品的行为类
- 企业对终端工作人员的管理包括（）。
- 沟通过程模式包括的主要要素有（）。
- 售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服
- 我国《消费者权益保护法》规定，消费者因购
- 有效处理客户投诉的要点中不包括（）。
- 将顾客的几种意见汇总成一个意见，是处理顾
- 渠道是连接生产者与（）之间的“运河”。
- 企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业
- 人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人
- 参加商务谈判的所有人员，其所拥有的权利的
- 在与欧美认识交谈时，要特别注意不要问及对