试题详情
多项选择题质量管理的核心是质量控制，我们可以根据各酒店的实际情况，在现有措施上的基础上进行以下（）三方面的深入。

A、二线部门进行有效的资源配置，这是质量控制的始点

B、控制过程而非结果

C、注重结果而非过程

D、加强精细管理

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