试题详情
- 多项选择题银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉，对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正造成损失的，可以能过（）等方式向银行业消费者进行赔偿或补偿。
A、合解
B、调解
C、仲裁
D、诉讼
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热门试题
- 按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分
- 在贷款发放后，银行无权要求消费者按借款合
- 承接转办信访事项的机构，应在转办机构要求
- 银行业消费者有权依法主张自身合法权益不受
- 下列选项中，不属于大陆地区银行消费者权益
- 在自请贷款时，银行应提醒消费者每月还薪金
- （）是指银行与客户签订<保管箱租用合同>
- 采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，
- 银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教
- 在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工
- 个人贷款消费者的主要义务不包括（）。
- 邮储银行总行及一级分行各部门受理的信访事
- 特殊情况下，消费者可以出租、转借银行个人
- 银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包
- （）是指以银行业金融机构为贷款人，以自然
- 银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。
- 消费者所投资的基金产品风险级别可超过银行
- 银行消费者投诉来源包括：（）
- 重大事项发生后，总行办公室可以不用对社会
- 对在信访工作中玩忽职守，徇私舞弊、泄露秘