试题详情
- 多项选择题银行消费者投诉来源包括：（）
A、银行分支机构接访的消费者投诉
B、客户服务中心受理的消费者投诉
C、通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门，金融监管机构转办的消费者投诉
D、银行营业网点现场受理的消费者投诉
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