试题详情
- 单项选择题有助于酒店选择销售渠道,以做好针对性销售工作的客史档案是()
A、常规档案
B、预定档案
C、消费档案
D、反馈信息档案
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列关于旅游业的基本特点描述不正确的是(
- 下列属于餐厅部的职能的是()
- 对公务旅游型客人,如何做好针对性服务?
- 按照()可将电子商务分为企业与消费者之间
- 预防计算机病毒的方法手段有哪些?
- 什么是心境?心境产生的原因是什么?如何自
- 地理信息系统在旅游地管理中有哪些应用前景
- 在对旅游资源开发项目进行投资之前,必须进
- 简述饭店人力资源管理的具体内容。
- 导游人员进行导游活动时,(),不仅要处罚
- 科学管理理论着重研究如何通过提高效率来提
- 台班服务员在查验客人住宿凭证的时候,主要
- 何谓旅游地?旅游地有哪些类型?
- 我国出境旅游市场具有哪些特点?
- 饭店管理信息系统中用得最多网络设备是()
- 文档管理的制度化、标准化,主要方面有明确
- 标志性事件的含义是什么?
- 下列有关心理活动的叙述,正确的是()
- 英式服务中,要求服务员具有()和令人满意
- 说明旅游地管理对信息化的需求。