试题详情
- 多项选择题客服中心采用的运作模式，包括哪几方面？（）
A、统一平台
B、集中受理
C、分级响应
D、全国联动
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 如何有效提醒客户积分将到期清零，可使用如
- 客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式
- 在客户办理个人记名卡时，相关办理人员会在
- 目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“
- 支撑工单包括以下哪些内容？（）
- 关于哪一项是门户网站的网点快速查询功能，
- 中石油95504短信平台的描述，如下哪种
- 当客户两次加油间隔时间超过加油周期的（）
- 中石油95504客服中心的服务范围有哪些
- 关于《短信业务审批表》的描述，哪项不正确
- 如下哪些属于投诉范畴（）
- 投诉中，无效投诉包含（）。
- 关于中石油客服热线95504，描述正确的
- 关于门户网站的留言驿站功能，正确的是（）
- 关于昆仑加油卡门户网站中自助服务的内容，
- 短信平台现支持几类短信业务发送？（）
- 积分可在（）通积通兑。不记名卡不积分。
- 投诉体系的适用范围包括（）。
- 中国石油95504客户服务体系的口号是（
- 昆仑加油卡服务承诺是（）。