试题详情
- 单项选择题我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户,让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多,总在算计我。每次办完业务之后,我的感觉就是“又按他说的办了!” 其实,我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目,可是他却非常认真,每次都要从头重来,不厌其烦地一次次和我砍价,提出各种新的要求,比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨论的步调就完全由他支配,我没有了主动权,只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后,决定放慢步调,不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻,我也不会立即回绝,而是采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使他明白我不同意他的方案,这样待回到谈判过程中的时候,他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现,同他打交道也并不难,我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽,许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格,但是这种方式对我来说,真是太有用了! 假设你碰到同以上案例中相似的客户,你采用了案例中“我”的方法,那么在实际的操作过程中,()是不可取的方式。
A、说明你必须征求上级的意见
B、与他做进一步的交谈
C、说明必须与供货厂家商量
D、查找相关的数据,然后才能答复
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确
- 小刘硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他
- 孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认
- 训练包括五个步骤,其中第一个步骤是()。
- 美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的
- 对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一
- 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关
- 小张对小李说“我一点也不同意这种观点,但
- 下面()会议的形式不适用于在外地工作的人
- 康佳集团非常重视新员工的入职培训,把它作
- 团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成
- 情形一:某市场火车票售票处,一位女售票员
- 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细
- 网络部李经理找到人力资源部的宇总,要求对
- SMART原则在我们制定目标时有很大的帮
- 下列情况中,最适合使用命令的领导方式的是
- 巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂,并在3
- 一般来讲,中期职业目标的时间段是()。
- 在团队发展的波动阶段,团队成员就某一问题
- 一个支持性的团队环境应该具备()方面的特