试题详情
- 单项选择题一切竞争到最后都是服务的竞争，而（）也成为这一切竞争的源泉
A、服务
B、客户
C、人才
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 绩效考核的目标是提高员工整体素质，增强岗
- 对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。
- 当业务量一定的情况下，服务水平升高时员工
- 客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，
- 境内机构原则上只能开立一个资本项目账户
- 激励手段按性质划分奖状属于物质激励。
- 通过官方微信平台推送相关调查连接，同时接
- 在知识库系统运用过程中，操作方式较为传统
- 客服中心员工数量为（）算中型客服中心
- 我们每个人都是顾客，当我们购买某一产品或
- 客服代表觉得：我今天真倒霉，接到的都是投
- 目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动
- 关键绩效考核的SMART原则中的“M”指
- 从客户服务角度看，客服中心的渠道价值体现
- 以下属于低一级的需求的有（）
- 客户中心的服务主要包括：（）
- 在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福，
- 针对某项业务成立专门的客户服务中心称为单
- 客服中心从业人员可从（）等方面着手，实现
- 移动客服在客户端上的优势包括哪些。（）