试题详情
多项选择题投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。

A、受理

B、转客服中心

C、处理

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题