试题详情
多项选择题作为营业厅的一员，营业人员除了保证工作质量、提升服务能力之外，还需懂得相应的安全管理知识，共同助力营业厅经营活动顺利进行。以下属于要求营业人员掌握的三懂是（）

A、懂得火灾扑救的方法

B、懂得本岗位通信过程和设备的火灾危险性

C、懂得预防火灾的措施

D、懂得火灾逃生的方法

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