试题详情
- 单项选择题餐厅服务员在发生一些服务矛盾时，应及时解决，错误的选项是（）。
A、找出矛盾症结，及时解决
B、多从自己身上找原因，进行解决
C、必须争论谁事谁非，然后再解决
D、多为客人利益着想，予以解决
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