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- 判断题前厅部和客房部都属于饭店的收入中心。
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- 管家服务与开夜床服务都是免费的。
- 工作说明不仅包括该岗位员工的工作职责，向
- 卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，
- 我国旅游涉外饭店星级标准规定，标准间客房
- 确保客房部平稳运转需要备足的可循环使用物
- 饭店看得见的服务为“明”，见不到的服务即
- 客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客
- 每个饭店的员工都应养成进房前先敲门通报的
- 客房部服务员清洁客房的时候与工程部保持联
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- 下面的哪组词语不是饭店内部的术语。（）
- 水中含有钙，铁，硫磺与磷酸盐。
- 客房中的可燃物包括（）
- 抽水马桶和浴缸如果无法修好的话那么这间房
- 下列不是开门打扫卫生的意义的是（）。
- 客房清洁员敲门通报时，正确的英文是（）。
- 客房传统卫生间的“三大件”正在向“五大件
- 服务员在清扫房间时应将钥匙（）
- 下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）
- 前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、