试题详情
- 简答题前厅部员工的必备素质和要求是什么？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客用消耗品摆放在工作车（）层。
- 抹布折叠使用可提高使用率，还可提高清扫速
- 重要客人离店时，服务员应列队欢送，并且要
- 补充房内用品时，下列符合标准的是（）
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要
- 一名早班客房服务员在8小时的工作时间内，
- 客房服务员迎客时在（）。
- 客房卧室电冰箱的内部清洁卫生，其中主要清
- 清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房
- “禁烟标志牌”应放于客房的（）上。
- 残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注
- 走客房的英文缩写是（）。
- 培训教师进行课堂讲授教学的特点是（）。
- 不符合签字厅布置要求的是（）。
- 饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的
- 主题客房比一般客房更具有针对性，是运用多
- 夜床服务时间一般从晚上（）开始。
- 客用品的控制是管理人员的工作，服务员不需
- 一般而言，饭店走廊净高不得低于（）。
- 客房与卫生间每日全面整理2次。