试题详情
单项选择题下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）

A、所有资料只由服务专员保留

B、在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目

C、合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题

D、由服务专员自行追加维修项目，以增进收益

E、以上都不正确

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题