试题详情
- 单项选择题按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’服务标准中，以下属于’人工识别’情景下的标准应答的是（）
A、’针对您办理的这项业务，如果您有时间的话，我可以通知我们的客户经理为您提供详细的咨询解答。’
B、’您好，您贵姓或方便出示一下您的卡。’
C、’xx先生/女士，您好，您这边（贵宾室）请。’
D、’针对您办理的这项业务，请您在这里等候取号’
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据广东省农村信用社办理电子文件代付业务
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营
- 对有卡但无用卡习惯或不熟悉自助机具的普通
- 以下对银联无卡支付业务的业务要点描述错误
- 以下哪些属于我社大堂经理的岗位职责（）
- 与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以下
- 按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’挽
- 按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程
- 我社短信银行自动发送的信贷类信息包括以下
- 广东省农村信用社网点突发事件的应急处置中
- 按广东省农村信用社支付结算业务的要求，委
- 按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程
- 扣费账户和签约账户处于以下哪些状态时，我
- 按职业道德基本规范的相关规定，以下对奉献
- 按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下
- 按大堂经理营业中工作流程的规定，不能在当
- 投诉处理中客户隔离的第一步是（）
- 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，
- 以下对电话银行的转账、汇款服务描述错误的