试题详情
- 多项选择题服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A、处以200-1000元/次罚款
B、服务体系内通报
C、不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D、情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
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