试题详情
- 单项选择题夏季,天气突变,大雨滂沱,以下与前台“大客服”岗位标准不符合的是()
A、看见地面潮湿,立即找出“小心地滑”标志牌,放置显眼位置
B、地面脏脚印较多,前台人员随即打电话给清洁阿姨,前来清扫
C、前台人员通知各巡逻岗位回收公共区域晾晒的衣物至服务中心
D、前台人员为前来服务中心躲雨的业主,送去一杯温开水
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