试题详情
- 单项选择题以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是()
A、某业主走进服务中心,正接电话的前台人员,坐着微笑示意来访业主
B、某业主来找该区域客户主任,前台人员随即向办公室里面呼喊该同事
C、某业主前来服务中心领取快递,前台人员协助业主将快递送至车上
D、对业主的报修回访询问后,顺便咨询业主对服务中心工作的看法
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- “亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事
- 电瓶车司机为操作方向盘方便,可摘取白手套
- 下面关于“全员做清洁”说法不正确的是()
- 在会客过程中,与客户保持()左右的距离,
- 关于抓好“一个人”的培训,说法不正确的是
- 关于“服务专业度”,安防专业性重点体现说
- 女士的基本职业穿鞋的原则()
- 和领导、业主及同事讲话时,要脸带笑容。
- 公开发布的信息应符合一些要求,以下信息中
- 区域客户主任巡查时发现公共区域的路灯、楼
- 正确的道别手势为()
- 行走时要做到目视前方,挺胸抬头,双臂自然
- 区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常
- 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理
- 关于“大客服”基础服务要着力解决的问题,
- 清洁人员下列做法不符合“大客服”工作规范
- 基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式
- 前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏
- 为表示对业主及客户的尊重,可双手用力进行
- 客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域