试题详情
- 单项选择题()的客人不易和别人交往,个人观念很强,平时言语不多,但有主见,容易和别人发生矛盾,以满足自己的需要为目的。
A、寡言型
B、急躁型
C、一般型
D、排他型
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列不属于代修物品,要询问宾客的内容是(
- 在饭店的清洁保养工作中,清洁保养工作技术
- Concierge即()服务,已成为高档
- “provisional reserva
- 浴缸的底部清洁程度,需要保证符合无毛发和
- 按照饭店建筑投资费用分类,可将饭店分为经
- 清洁剂是化学药品的一种,清洁剂的酸碱性质
- 客房房态缩略语S/O指()。
- ()酒店应有运行有效的计算机管理系统,前
- 工作车清洁、物品补充、布置要在()进行。
- 服务工作往往一时的粗心大意会出现差错,或
- 客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色
- 管理所有钥匙的部门()
- 客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐
- 住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管
- 客房产品的价值具有()。
- 客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况
- 以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
- 接待处的任务是负责接转饭店内外电话。
- 客房清扫前的准备工作应包括()