试题详情
- 单项选择题以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
A、主动
B、周到
C、热情
D、礼貌
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服
- 客房部在确定备用布件的配备数量时,要综合
- 客房与卫生间每日全面整理2次。
- 当使用不同类型清洁剂,怎么办?
- 简述客房加床的程序。
- 在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾
- 接受宾客投诉,协调与大堂有关的各部门的工
- 不属日常问候用语的是()。
- 房门应从上到下,()抹净。
- 如果发现客人在等待你的工作结果时,手托住
- 对男性客人的正确称呼是()。
- 客房服务中心设置的条件有:()
- 饭店在突发事件的处置中应坚持()的原则。
- 晚上服务员将要进行开夜床时发现房门挂着勿
- 客人到店的应接工作有:()
- 高明度色彩感觉远,低明度的色彩感觉近。
- 会议过程中的更茶续水不宜过于频繁,动作要
- “当心,别落下东西”的英文译法是“()”
- 以下对“员工激励”理解错误的是()。
- 以下不属于刷子是()