试题详情
- 多项选择题饭店在突发事件的处置中应坚持()的原则。
A、科学预防
B、适时补救
C、快速处置
D、总结提高
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 当客人离店退房时,该怎么办?
- 简述服务单位对员工的岗位仪态要求。
- 当客人下电梯后,客房服务员要面带微笑()
- 坐姿优美而端庄,可以体现一个人的()修养
- ()是饭店为体现自己餐饮菜肴与服务水准,
- 制定的(),主要是规范了具体的工作步骤、
- 酒店对客服务质量的各种检查监督中,()能
- 下列属于客房印刷品的是()。
- 客房年度消耗物品的定额是根据预测的()来
- 房卡也称为“HOTEL PASSPOR”
- 根所人对色彩的感觉,色彩的明度越低感觉越
- 发现客人外宿时的处理程序是怎样的?
- 简述楼层接待访客的程序。
- 发生火警时,要及时控制火势,正确的做法有
- 夜间发现客人房门未上锁,怎么办?
- 为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须
- 色彩丰富多样,易与家具等的色彩搭配,使得
- 发生火灾时,立即电话通知()。
- 不符合签字厅布置要求的是()。
- 饭店的客房在建筑设计时将走廊两侧房门错开