试题详情
- 单项选择题对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）
A、一般过程
B、支持过程
C、特殊过程
D、价值创造过程
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下面哪一种方法不属于组织制订战略的方法（
- 《卓越绩效评价准则》国家标准是由国家质量
- 组织应说明其如何确保（）所需数据和信息的
- 组织需明确战略制定过程的参与者，是因为（
- 某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争
- 某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预
- 高层领导是指组织高层管理群体或团队，一般
- GB19580-2012标准代替GB19
- 国家质量奖评价满分1000分的定量评分系
- 标杆：针对相似的活动，其过程和结果代表组
- 组织在制定战略时，应考虑采用科学的方法进
- 社会责任包括公共责任、道德行为、（）
- 价值观是（）
- 标杆
- 市场结果包括市场占有率、市场地位、业务增
- 如组织在通过质量奖资料评审，进入现场评审
- 《卓越绩效评价准则》的评价对象是（）
- 领导所必须具备的最基本的职能定位和作用为
- 关于战略，下面哪一种说法是不正确的（）
- 下列（）项指标可以作为员工权益．满意度的