试题详情
- 单项选择题目前，大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化，（）客服中心已成为主流
A、交互式自动应答的呼叫中心
B、网络多媒体客服中心
C、智能全媒体客户联络中心
D、人工电话热线呼叫中心
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户服务中心包括哪些服务。（）
- 期权按照内容划分，可分为（）。
- 2007年8月根据人民银行修改决定，税率
- 客服中心绩效考核是为了（）。
- 从产品设计、宣传、销售到客户问题解决构成
- 产品营销是有计划，有针对性地向潜在用户进
- 要想成为优质型客服代表，需要做到（）
- 按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型
- 客服代表在服务过程中有哪几种服务方式？（
- 呼入气体时，膈肌收缩，位置下降。
- 当业务量一定的情况下，服务水平与员工利用
- 语音识别、智能机器人等服务，对一些传统简
- 从业人员的合规风险防范措施中，哪些属于事
- 习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对
- 关注员工的工作状态、激发员工士气，建立良
- 未来银行业客户服务中心将朝着单一远程银行
- 希望一切都是精确的，有调理的，准确无误的
- 客户乐意说出问题所在，并说出希望的解决方
- 当客服中心接到客户对不属实业务投诉的，不
- 日志创作法要注意的有（）