试题详情
- 单项选择题（）在过去，相对而言是直接而简单的。
A、商务服务
B、客户服务
C、电子网商
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是一种技术，付出的策略公司采用这种策
- 以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容
- 航空公司的目标和绩效指标是基于（）
- 客户服务的“EPS”公式中P代表（）
- 完成句子：面对一个正在向你投诉的客户，询
- 乘客服务面板—每个乘客座椅上方是乘客服务
- 慢性应激，不仅对生理造成影响，也会造成（
- 国际日期变更线也被称为日界线，是与本初子
- 自2010年移动设备的兴起，引领着我们进
- 飞机上致使乘务员或乘客受伤的最常见原因是
- 社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可
- 以下哪个不是国家航空管理局的作用？（）
- 2010年推出的（）有类似的印象，导致大
- 顾客常常会因为（）没有达到自己的预期而投
- 最常见的机场商业服务不包括有（）
- 消耗火里的氧气的方法之一是（）。
- 机舱内的许多固定装置是为了保障飞机和机组
- （）小型飞机大约能够携带180名乘客，通
- 电子邮件的缺点是（）
- 在聆听客户讲话时，客服人员应该做些什么？